Her işin bir amacı vardır, değil mi? Amaçları belirlerken, nasıl ilerlediğimizi, nereye vardığımızı ve daha önemlisi bu yolculukta ne kadar başarılı olduğumuzu bilmek çok önemli. İşte burada devreye KPI’lar (Anahtar Performans Göstergeleri) giriyor.

KPI, aslında çok basit bir kavram: Bir şirketin hedeflerine ne kadar yakın olduğunu gösteren ölçütler. Başka bir deyişle, bir organizasyonun başarısını anlamanın, izlediği yolu görmenin bir yolu.

Hedeflerinize ne kadar yaklaşıyorsunuz?

Çalışmalarınız ne kadar etkili?

KPI’lar, bu gibisorulara net cevaplar verir.

Performans yönetimi de tam burada devreye giriyor. Bir şirketin her departmanı, genel başarıya katkı sağlamak için çaba sarf eder. Ama herkesin aynı hedefe doğru ilerlediğini söylemek, biraz zor olurdu. Çünkü her departmanın işi, hedefleri ve öncelikleri farklı. İşte bu noktada performans yönetimi devreye giriyor. İyi bir performans yönetimi, her departmanın kendi özgü hedeflerine ulaşmasını sağlayacak şekilde stratejiler belirler.

Yani, bir şirketin genel başarısını sağlamak için her birimin performansını düzenli olarak ölçmek, analiz etmek ve iyileştirmek gerekir. Bu yönetim süreci, zaman içinde daha da sistematik hale gelir ve süreçlerin her biri daha verimli çalışır.

Tabi aklınıza şu soru gelebilir.,

Neden her departman için ayrı KPI’lar belirlenmeli?

Bunun sebebi, her departmanın farklı görev ve sorumluluklarla çalışmasıdır.

Mesela,

satış departmanı, genellikle gelir hedeflerine odaklanırken,

insan kaynakları departmanı, çalışan memnuniyetine, işe alım süreçlerine ya da eğitim programlarına yoğunlaşabilir.

Bir satış ekibi için başarıyı ölçerken, ne kadar satış yapıldığını, hedeflerin ne kadar aşıldığını takip edersiniz. Ancak insan kaynakları için bu tip bir KPI geçerli değil. O departman, çalışan bağlılığı, turnover oranları, eğitim tamamlanma yüzdesi gibi farklı metriklerle ölçülür.

Aynı şekilde Planlama Bölümü Üretimle İlgili KPI lar alırken

Doğal Olarak Satınalma Bölümü de Hammaddenin tam zamanında ve uygun fiyatlarla alımı ile ilgili KPI lar alacaktır.

Her departman, aynı büyük hedefe farklı yollarla katkı sağlar.

Bu yüzden her birimin başarıyı kendi penceresinden görebilmesi çok kritik. Aynı şirketin içinde bile, farklı takım ve birimler için doğru KPI’lar belirlemek, hem verimli bir yönetim sağlar hem de her departmanın özel ihtiyaçlarına ve hedeflerine odaklanmalarını destekler. İyi belirlenmiş KPI’lar, her departmanın daha net bir şekilde ne yapması gerektiğini gösterir.

Yani, bir departman için iyi bir KPI, işlerini doğru yapıp yapmadıklarını net bir şekilde gösteren bir pusula işlevi görür.

Sonuçta, KPI’lar sadece şirketin performansını ölçmekle kalmaz, aynı zamanda her departman için yol haritası oluşturur.

Bu harita, şirketin stratejik hedeflerine ulaşmak için ne yapmaları gerektiğini gösterir.

Kısacası, her departmanın kendi KPI’ları ile ne kadar ilerlediğini görmek, hem çalışanlar hem de yöneticiler için büyük bir motivasyon kaynağı olabilir.

Bu süreci doğru şekilde yönetmek, hem bireysel hem de şirket bazında başarıya giden yolu aydınlatır.